Je dois « prouver » mon achat ?

En effet, pour toute demande de SAV, il vous sera demandé de nous faire parvenir une preuve d’achat, sous forme de facture ou copie de ticket de caisse. Merci également, dans la mesure du possible, de nous faire parvenir une photo du code barre du jeu, ce qui nous permettra d’identifier d’éventuels lots défectueux. Ces éléments sont nécessaires pour traiter votre demande.

Conservez précieusement vos factures afin que nous puissions vous envoyer les éléments demandés !