Mars 2024 : le SAV IELLO au ralenti

Bonjour à tous,

Nous rencontrons actuellement un souci dans la gestion du SAV, et vos demandes mettent donc plus de temps que la normale pour être traitées.
Toutes vos demandes sont bel et bien enregistrées, il n’est donc pas nécessaire d’en effectuer de nouvelles, car cela augmente artificiellement le temps de traitement.

Nous vous présentons évidemment nos excuses pour ce délai anormalement long et totalement indépendant de notre volonté et nous vous assurons que tout est mis en ouevre pour que vos demandes trouvent satisfaction.

Le retour à la normale du SAV est attendu pour début avril.